苦情問題

さあ　これから健全化へ向けて発進しようという消費者金融業界だが、

世間では冷たく辛らつな風当たりが続いている、金融庁へ取立て問題や

灰色金利に関してのクレームが後を絶たない状況のようだ。

ニュースになるぐらいのクレーム数というのも、それだけ大きな市場で大きな収益を

もたらしていたことを顕しているのではないだろうか。

金利や取立てと同じぐらい問題になっていた、押し付け融資。

この押し付けは消費者金融だけでなく、生保など他の金融商品でも社会問題化してきた。

金融に関わる営業マンも、結局のところ上からの命令で成績をあげる状況でやっている。

会社の体質改善という大きなテーマは、キャッシング業界だけでなく金融業界全体に言えることだろう。